以下内容用于帮助您了解 NUNA 智能吊坠的功能、佩戴、连接、隐私保护与售前咨询等常见问题。
一、基础功能相关
Q1：Voice ID 的作用是什么？
A：Voice ID 用于区分用户本人与其他人员的声音，可有效提升产品状态识别、事件识别与长期使用体验的精准度，让系统更贴合个人使用习惯。
Q2：设备充电有什么注意事项？灯光如何显示？
A：设备无需插拔 USB 接口，放入充电底座后会自动检测并开始充电；正常充电时，设备绿灯会慢闪。
Q3：充一次电能用多久？
A：NUNA 内置 300mAh 电池，磁吸充电约 1 小时即可充满。在正常使用场景下，续航约可达 40 小时左右，基本可满足两天一充的日常使用需求。
Q4：它防水吗？洗澡能戴吗？
A：NUNA 支持 IP65 级防水防尘。日常出汗、下雨、洗手等场景均可正常使用。但由于设备内部包含精密传感器与电子结构，不建议长时间浸泡，洗澡、泡温泉或游泳时建议摘下。
二、语音采集与状态识别相关
Q1：NUNA 会录制环境中的所有声音吗？
A：NUNA 会持续感知环境中的声音节奏与状态变化，但并不会像录音设备一样保存音频内容。系统主要关注声音特征、节奏与长期状态变化，用于帮助理解用户的日常状态与生活节律。
Q2：录制的语音通过蓝牙传输至手机 App，传输频率是多少？可以设置吗？
A：目前采用实时蓝牙传输模式，暂不支持自定义传输间隔。后续我们将逐步增加离线缓存与更多个性化设置功能。
Q3：语音在手机端会进行哪些处理？不联网可以完成处理吗？
A：手机端会进行语音识别、基础状态分析、心率识别等处理。核心功能无需联网即可完成，主要在本地设备与手机端运行，以降低用户隐私数据外传风险。
Q4：必须贴着皮肤才能识别心率吗？戴在衣服外面可以吗？
A：在日常静止或轻度活动场景下，佩戴在衣服外侧也可稳定识别部分状态数据；若贴近身体佩戴，整体识别效果会更加稳定。
Q5：我一直在说话，为什么看不到情绪球变化？
A：实时状态会每分钟更新一次，但记忆球会以小时为单位生成，时光缩影会以早、中、晚、夜的维度按照时间段生成整理。如果您一直没有看到自己的情绪变化，建议重新录制声纹，以确保 NUNA 吊坠可以更好地识别到您。
三、隐私与数据安全相关
Q1：NUNA 会上传我的语音内容吗？
A：完全不会。NUNA 采用隐私优先（Privacy-first）的本地处理架构，原始语音与核心数据默认不会上传云端，主要在本地设备与手机端完成处理。
在技术上，我们采用端侧算法进行本地特征提取和状态判断，把原始语音内容和云端服务进行隔离。用户在 App 里看到的是经过处理后的情绪反馈、状态趋势和日报总结，而不是原始语音或可还原的隐私内容。在模型优化上，我们也会进一步采用联邦学习等隐私保护算法，让模型可以在不集中上传用户原始数据的前提下持续迭代。
Q2：别人说话会影响我的数据吗？
A：NUNA 内置 Voice ID 声纹识别能力，可尽量区分用户本人声音与环境音，减少他人声音对状态识别的影响。请记得及时更新您的声纹。（请注意，如果您的声音状态发生变化，例如感冒，也可能影响识别效果。）
Q3：我的数据别人可以看到吗？
A：不会，除非您主动分享给想要分享的人。您的 Timeline、记忆球、状态记录等内容默认仅本人可见，NUNA 不会主动公开或分享您的个人数据。
四、佩戴与使用相关
Q1：NUNA 一定要一直佩戴吗？
A：建议日常佩戴。NUNA 更适合在工作、学习、通勤、独处等日常场景中长期轻量佩戴，帮助您理解长期状态与生活节律。后续的会议纪要、生活和工作的平衡指数功能会上线，帮助您更好地了解自己的节律。
Q2：运动时可以佩戴吗？
A：可以支持日常轻运动与通勤场景，但 NUNA 并不是专业运动手表，因此不以高强度运动数据监测为核心方向。
Q3：为什么时光缩影有时会出现空白？
A：时光缩影需要一定连续佩戴时长与有效数据支持。如果设备离线、长时间未佩戴、蓝牙断开或有效数据不足，部分时间段可能会出现空白情况。
Q4：为什么有时状态看起来不够准确？
A：人的状态会受到睡眠、环境、压力、作息与长期生活节律等多种因素影响。NUNA 更擅长长期趋势理解，而不是对单一瞬间做绝对判断。
五、App 与连接相关
Q1：NUNA 支持哪些手机系统？
A：目前支持 iOS 与 Android 系统（很抱歉，暂时不支持鸿蒙系统），部分功能会根据不同手机系统权限存在细微差异。
Q2：为什么后台关闭后数据会消失？
A：手机系统会限制后台蓝牙与麦克风权限。如果后台运行被关闭，可能会直接影响状态数据的连续记录。建议开启后台运行权限以获得更完整体验。
Q3：必须联网才能使用吗？
A：如果没有互联网，部分功能会受到影响。核心状态识别与基础处理能力可在本地完成，部分 AI 总结、软件更新与云端功能则需要联网支持。
Q4：为什么刚开始佩戴时数据比较少？
A：NUNA 需要一定时间建立个人状态基线。通常连续佩戴 7 天后，系统会逐渐形成更稳定、更个性化的长期理解能力。
Q5：声纹录制失败怎么办？
A：声纹匹配失败可能由以下原因导致：
- 未佩戴吊坠：系统会提示用户。
- 已佩戴吊坠，但吊坠仍处于未佩戴状态：界面会展示吊坠连接状态，最慢情况下约 40 秒后进入佩戴状态。
- 已佩戴吊坠，但吊坠未能正常连接：界面会展示连接状态。
- 已佩戴吊坠，吊坠连接正常，但吊坠没电：界面会展示连接状态。
- 正确佩戴吊坠且连接正常，但录制时间太短：系统会提示用户。
- 正确佩戴吊坠且连接正常，录制时间正常，但前后空白时间段较长：系统会提示用户。
- 正确佩戴吊坠且连接正常，录制时间正常，前后空白时间正常，但背景过于嘈杂：系统会提示用户。
- 正确佩戴吊坠且连接正常，录制时间正常，前后空白时间正常，背景安静，但说话前后一致性较差（较为罕见）：系统会提示用户。
- 全部条件正确，但模型尚未下载完全就进入声纹录制页面（极其罕见）：系统会提示用户。
六、产品定位相关
Q1：NUNA 是医疗设备吗？
A：不是。NUNA 属于消费级人工智能穿戴设备，主要用于长期状态感知、精力管理与个人智能体验，不用于疾病诊断或医疗用途。
Q2：NUNA 和智能手表有什么区别？
A：传统智能手表更关注运动、步数等生理指标；而 NUNA 结合生理数据和个人文本状态数据，更关注长期状态、生活节律、精力变化与人与 AI 的长期陪伴体验。
Q3：为什么 NUNA 做成吊坠形态？
A：我们希望 AI 穿戴不仅是工具，也可以成为日常生活与穿搭的一部分。相比传统腕戴设备，吊坠形态更轻量、更低打扰，也更适合长期佩戴与陪伴。
七、AI 与长期体验相关
Q1：为什么 NUNA 会越来越“懂我”？
A：随着长期使用，系统会逐渐学习您的生活节律、说话习惯与状态变化，从而形成更加个性化的长期理解能力。
Q2：NUNA 的 AI 会替我做决定吗？
A：不会，也不可以。NUNA 仅提供建议。NUNA 更像一个长期陪伴与状态理解系统，帮助您更好地感知自己，而不是替代您做思考。
八、售前咨询 FAQ（产品差异化相关）
Q1：NUNA 和普通智能手表有什么区别？
A：传统智能手表主要关注步数、心率、卡路里、运动等生理数据，而 NUNA 更关注长期状态、生活节律、精力变化与人与 AI 的长期陪伴体验。它不仅记录数据，更希望帮助用户长期理解自己的综合状态变化。
Q2：为什么 NUNA 做成吊坠，而不是手表或手环？
A：相比传统腕戴设备，吊坠形态更轻量、更低打扰，也更适合长期佩戴与日常穿搭。我们希望 AI 穿戴不仅是工具，也可以成为生活方式与个人表达的一部分。
Q3：NUNA 的核心能力是什么？
A：NUNA 的核心能力是长期状态理解。它会结合声音节奏、呼吸状态、环境信息与行为节律等多模态信息，帮助用户更长期地理解自己的状态、精力与生活节律变化。
Q4：NUNA 和普通情绪测试 App 有什么不同？
A：很多 App 依赖用户主动填写问卷或手动记录，而 NUNA 更强调全自动的长期、低打扰、自然陪伴式的状态感知体验。它不会频繁要求用户操作，而是通过长期佩戴逐渐建立个性化理解能力。
Q5：NUNA 为什么强调“长期使用”？
A：人的状态与节律会随着工作、睡眠、环境与生活变化不断变化。相比瞬时数据，NUNA 更关注长期趋势与长期理解，因此随着使用时间增加，系统会逐渐形成更稳定、更个性化的理解能力。
Q6：NUNA 和市面上的 AI 产品有什么不同？
A：很多 AI 产品更关注“回答问题”，而 NUNA 更关注“长期理解人”。我们希望 AI 不只是工具，而是能够长期理解用户状态、节律与生活方式的个人智能陪伴系统。未来，NUNA 会帮助每个人生成自己的私人 Agent，而不是现在的通用 Agent。
Q7：NUNA 为什么强调隐私优先（Privacy-first）？
A：我们认为，个人状态与长期行为数据属于高度私密的信息。因此 NUNA 采用本地运行与端侧 AI 架构，核心数据主要在本地设备与手机端完成处理，以降低隐私数据外传风险。
Q8：NUNA 属于智能硬件还是首饰？
A：NUNA 更像“AI 智能穿戴首饰”。我们希望它既具备智能能力，也能自然融入用户的日常穿搭与生活场景，而不是传统意义上的电子设备。
Q9：NUNA 更适合哪些人？
A：NUNA 更适合工作人群、关注精力管理与长期状态管理的人群、科技与智能穿戴爱好者，以及希望以更低打扰方式使用 AI 产品的用户。
Q10：为什么 NUNA 看起来不像传统科技产品？
A：我们希望未来 AI 产品不再只是“屏幕”和“参数”，而是更温和、更自然、更适合长期陪伴的存在。因此 NUNA 采用了更偏生活方式与穿戴首饰化的简约设计语言。
Q11：NUNA 的情绪算法未来会开源吗？数据是否支持开放开发？
A：目前相关能力仍在持续研发与规划中。我们正在探索更开放的个人 AI 与长期状态系统生态，包括部分算法能力、开发接口与数据协作方向。由于涉及用户隐私与端侧安全架构，相关方案会以隐私优先（Privacy-first）为核心前提逐步推进，后续也欢迎大家一起期待。